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Te vamos a pedir:
▼Número de orden
▼Nombre completo
▼Producto a devolver
▼Motivo
▼Foto o video del estado del producto
▼Datos de contacto
▼Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado
▼El plazo de acreditación es de hasta 10 días hábiles, luego de aprobado el control de calidad
▼Los tiempos finales de acreditación dependen del medio de pago o entidad bancaria
▼Según tu ubicación, la devolución puede realizarse mediante:Envío por correo
▼Retiro a domicilio (si aplica en tu zona)CONSULTAR.
▼Las instrucciones se envían una vez aprobada la solicitud.
▼Solo aceptamos devoluciones de productos comprados en la tienda oficial de SYMAX
▼No realizamos cambios ni devoluciones de compras realizadas a terceros o revendedores
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:
▼Estar sin uso, en perfecto estado
▼Conservar etiquetas y packaging original
▼Incluir todos los accesorios y elementos enviados
▼🔍 Si el producto no cumple estas condiciones, la devolución será rechazada y el producto será reenviado al domicilio original.
Si recibiste tu producto y:
▼Cambiaste de opinión
▼No era lo que esperabas
▼Te equivocaste al elegir
▼Podés solicitar la devolución dentro de los primeros 3 días corridos desde que recibiste tu compra.
⚠️ En este caso:
▼El costo de envío corre a cargo del comprador
▼El reembolso se realiza una vez que el producto llegue y pase el control de calidad
